人力资源外包，简称HRO。指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本实现效率最大化。包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等